Be Live Collection Punta Cana - Grand Punta Cana / Grand Bavaro

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Renovationsbedürftig und schlechter Service
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Name	tonic1990
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Hotel in sehr schöner Strandlage. Leider in die Jahre gekommen und schlechter Service und Organisation

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	4	2

Zimmer

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Wir hatten ein Zimmer der neuen Generation. War sehr schön. Leider war der Waschraum nicht mit Türe abgeschlossen. Auch die Zimmerreinigung war bescheiden. Vielfach wurden nicht alle Badetücher ausgewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	4

Service

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Service war ausreichend, aber chaotisch organisiert. Getränke hat man meistens erst am Ende der Mahlzeiten bekommen, da man die Mahlzeiten am Buffet holen musste. Reklamationen wurden nicht oder erst nach ein paar Tagen bearbeitet

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Buffets waren meistens nur optisch super. Essen verkocht oder wenig schmackhaft, ähnlich einer schlechten Mensa

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	1	1

Lage & Umgebung

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Super Strandlage und schöne Anlage. Gebäude sind nicht mehr alle wasserdicht?!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	2	3	2	5	5

Sport & Unterhaltung

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Die Katamarane waren in einem schlechten Zustand. Deutschsprechende Gäste scheinen nicht mehr gewünscht. Es waren zu unserer Zeit ca. 90% Russen. Die Animateure versuchten aber, immer etwas zu bieten und waren auch nicht aufdringlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Sehr schönes Lage des Hotels. Leider macht der mangelhafte Unterhalt /Zustand der Gebäude und Service einiger Mitarbeiter /Management dieses Hotel zu keinem schönen Erlebnis.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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