Ljuljak

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Schlechtes Hotel
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Name	Simone E.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel war sehr klein. Kaum Raummöglichkeiten

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	1	3	1

Zimmer

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Wir haben am ersten Morgen direkt den Reinigungsdamen ein Trinkgeld bereitgelegt, daraufhin war das Zimmer jeden Tag sauber und wir hatten frische Handtücher.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	4

Service

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Das Personal räumte zügig das Geschirr vom Tisch. Manches Personal war nicht so freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	3

Gastronomie

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Wir hatten jeden Morgen und jeden Abend kaltes Essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war sehr schön, nicht ganz so nah am Goldstrand ca. 800m entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab keine Animation oder sonstige Sportangebote vom Hotel. Es gab eine kleine Gartenhütte wo man sich eine Massage ´gönnen konnte, das war dann der Spa-Bereich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	3	3	1

Gesamteindruck

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Das Hotel war sehr klein, kein Aufenthaltsraum. Am Pool gab es keine Liegenauflagen. Das Essen war immer kalt. Für ALL-In Kunden gab es Bier aus 2 Literflaschen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Da wir falsche Informationen von unserem Reiseleiter, einer Zweigstelle Fa. OST, erhalten haben, haben wir natürlich unseren Rückflug verpasst und saßen 9 Std. in Varna am Flughafen fest. Nie wieder !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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