Globales Cala Bona Suites

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Durchschnittlich
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Name	Vladyslav D.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen, Schlösser, Türen, Möbel, Bad&Sanitär mit Rost. Viele All-Inklusive Gäste -> Plastikbecher liegen überall rum, Atmosphäre ziemlich anonym.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	2

Service

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Angekommen um 23 Uhr mit zwei Kleinkindern und drei großen Koffern. Vom Hotelpersonal erfolgte keine Hilfe beim Transportieren vom Gepäck. Der Typ hat uns ungefähr gezeigt wo wir lang müssen und haute ab. An der Rezeption gab es abwechselnd drei Personen, zwei davon waren ganz nett und freundlich, für eine war jede Nachfrage lästig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	3

Gastronomie

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Essen ist völlig in Ordnung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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Zum Strand von Cala Bona sind es nur 100m, der Strand ist aber für die Kinder nicht geeignet, deswegen geht man zum Strand von Cala Millor (zu Fuß 10-15 Min.). Bushaltestelle ist in der Nähe, mit dem City Bus erreicht man Cala Millor und Sa Coma. Außerdem verkehren auch weitere Busse nach u.a. nach Palma und Drachenhöhlen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Pool in Ordnung, Unterhaltung - 08/15

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	2	3

Gesamteindruck

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Dank mallorcanischen Sonne, Meer und Lebenslust hatten insgesamt einen guten Urlaub. Das Hotel ist eine 08/15 Anlage und für diejenigen, die etwas höhere Anforderungen an Service und Qualität stellen, nicht zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Anfragen wurden sehr lange bearbeitet z.B. Änderung der Kreditkartennummer. Für das Online Checkin lag keine Buchungsnummer vor. Service Hotline war am Wochenende nicht erreichbar.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	3

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