MERCURE Hamburg am Volkspark

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Städtereise mit Musicalbesuch und Bewunderung der Queen Mary ll
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Name	Flo
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel liegt etwas außerhalb von der Innenstadt, dadurch verliert man immer etwas Zeit bis man mit Bus und S-Bahn, eventuell zusätzlich noch mit der U-Bahn am gewünschten Ziel ankommt. Die Verbindungen sind aber sehr gut und es ist relativ einfach die richtigen Busse und Züge zu finden, auch vom Hotelpersonal wird man dabei freundlich unterstützt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, allerdings hätten die Rühreier ruhig wärmer sein dürfen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter AME

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Unkompliziert, Hat alles super geklappt bis auf das, dass ein paar persönliche Daten bei der Buchung vertauscht wurden, das war aber letztlich kein Problem.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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