MERCURE Hamburg am Volkspark

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Ansprechendes Hotel für Städtetrip
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Name	Anna
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Angenehme Athmosphäre, freundliches Personal, Hotel wirkt gepflegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	3	5	5	5

Zimmer

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Zimmerausstattung und -größe waren für unsere Zwecke absolut ausreichend (wir waren quasi nur zum Schlafen und Duschen im Zimmer). Safe, Kühlschrank und Balkon waren nicht vorhanden, was uns aber nicht gestört hat. Das Einzige, was negativ auffiel, waren 2, 3 Haare im Badezimmer, die offenbar noch vom Vorbewohner/der Vorbewohnerin stammten. Ansonsten recht ansprechendes Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Vor allem das Rezeptionspersonal war sehr hilfsbereit (z.B. beim Heraussuchen von Busverbindungen, etc.), Check-In und Check-Out wurden schnell und unkompliziert abgewickelt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Frühstücksbuffet war überschaubar, dabei aber dennoch vielfältig und sehr gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	5	4

Lage & Umgebung

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Eine Bushaltestelle ist nur wenige Gehminuten entfernt - von dort aus kommt man eigentlich überall hin, wenn auch mit Umsteigen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Spontan würde ich eher auf 3 als auf 4 Sterne tippen, allerdings kann ich das Hotel dennoch guten Gewissens weiter empfehlen. Ich denke für Städtereisende ist es durch die relativ gute Verkehrsanbindung gut geeignet und bietet eigentlich alles, was man braucht. Ich würde es jederzeit wieder buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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