Name |
Johnny |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
September 2018 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Zuerst das Gute; das Hotel Lilia ist sehr nahe am Strand gelegen und nur durch die Strandpromenade vom Strand/Meer getrennt. Da es sich im hinteren Teil vom Goldstrand befindet, ist es allgemein nicht so laut und hat weniger laute Partygänger als in anderen Hotels. Die Abfertigung des Eincheckens und Zimmerrückgabe geht relativ schnell.
Nun zu den weniger guten Punkten. Als ich ankam war mein Zimmer noch nicht bereit, das ist ok, weil ich schon gegen Mittag ankam. Dann wollte ich an der Bar etwas trinken, das ging aber nicht, da man an der Bar gegen Geld nichts kaufen kann und ohne Zimmernummer (die ich ja noch nicht hatte), mir auch nichts aufschreiben lassen konnte. Dann ging ich halt sonstwo hin um dort was zu trinken und auf das Zimmer zu warten.
Gebucht hatte ich Halbpension+, da sind beim Abendessen die Getränke inbegriffen. Diese Getränke wollte man mir aber an der Theke im Restaurant nicht geben! Nach einer langen Diskussion und der strikten Behauptung, dass bei mir keine Getränke enthalten seien, holte ich dann den Chef und dieser erklärte der Person an der Theke, dass bei mir die Getränke doch dabei sind und schliesslich bekam ich sie dann endlich.
Am nächsten Tag wieder das gleiche Spiel; erst mithilfe des Chefs kam ich zu meinen Getränken, die mir zustanden resp. die bereits mit Halbpension+ bezahlt waren.
Dritter Tag, dasselbe Spiel. Ich bin Geduldig, Fehler können vorkommen, aber nicht 3 mal dasselbe und zweimal war es sogar noch dieselbe Person an der Theke.
Nächster Punkt Zimmerreinigung. Also wenn gereinigt wurde, dann war es ok. Mein Zimmer wurde allerdings nur gereinigt, wenn ich jeden Tag das Schild "Bitte Reinigen" an die Tür hängte, ansonsten fand an insgesamt 4 Tagen während meines 2 Wöchigen Aufenthaltes keine Reinigung statt, obwohl eine tägliche Reinigung versprochen wird und ich auch jeden Tag vor 12 Uhr das Zimmer verlassen hatte.
Das Hotel ist insgesamt ok, aber man sollte mit Nachlässigkeiten leben können.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war zweckmässig eingerichtet und es war genügend Platz vorhanden.
Ich hatte ein Zimmer auf der Meerseite, ich würde das auch anderen empfehlen, weil sich auf der Hinterseite vom Hotel eine Strasse befindet, die ab 6 Uhr Morgens stark befahren ist mit Lastwagen welche die Hotels beliefern.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Lage & Umgebung
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Die Lage ist eher im hinteren Teil vom Goldstrand. Distanz zum Zentrum und dem Partygeschehen ca. 15min zu Fuss.
Der Strand ist nur durch die Promenade vom Hotel getrennt, also in einer Minute erreicht.
In unmittelbarer Nähe befinden sich viele Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Imbisse und Bars.
Zur Bushaltestelle des öffentlichen Verkehrs Richtung Varna oder Albena muss man mit ca. 10min Fussweg "den Berg hinauf" zur Hauptstrasse rechnen.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Insgesamt war der Aufenthalt ok, allerdings der Eindruck mangels manchmal fehlender Zimmerreinigung und mehrfachen Diskussionen wegen Halbpension+ und dem nicht herausgeben wollen der inbegriffenen Getränke leider doch etwas ernüchternd.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TUI
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Da ich schon oft am Goldstrand war, habe ich die Dienste der Reiseleitung nicht in Anspruch genommen; das Organisatorische wie Flughafentransfers und Einladung zur Information hat aber alles reibungslos geklappt.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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