Lilia

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

51% Empfehlungen

3.2

73 Bewertungen

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Mit der Küche und dem Management kann man nicht zufrieden sein
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Name	Hans-Joachim H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Vorsaison: Es handelt sich um ein altes Hotel, Lobby und Aufzüge sind gut, das Essen ist unterste Kategorie, Essenszeiten nur von 18-20 Uhr, die Bar macht um 22 Uhr dicht, Personal sehr freundlich, Hotelmanager sehr unfreundlich, allerlei Nationalitäten vertreten (Bulgaren, Rumänen, Deutsche, Engländer und Russen) Sauberkeit ist o.K., auf den Schränken liegt aber Staub, Pool ist gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	4	2

Zimmer

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Staub auf den Schränken, ansonsten tägliche Reinigung o. K., geräumige Zimmer, barrierefrei, Balkon o. K. Safe ist an der Rezeption möglich (€ 2, 50 pro Tag!) altes Röhren TV Gerät, 6 deutsche Sender,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

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Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit, die meisten sprechen ein wenig deutsch, sonst auch englisch. Der Hotelmanager ist das krasse Gegenteil (übrigens spricht er kein Deutsch) und von Reklamationen nimmt er sich nichts an.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	1

Gastronomie

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Keine Themenabende, aufgewärmte und lieblos präsentierte Speisen, internationale Küche, nichts spezielles für Kinder, Sauberkeit in Ordnung, Salatbüffet war in Ordnung. Das Restaurant des Hotels hat nur von 18. 00 - 20. 00 Uhr Ortszeit geöffnet. Die Bar hat nur bis 22. 00 Uhr Ortszeit geöffnet. Ich empfehle bei Buchung nur Übernachtung+Frühstück, denn günstige und gute Restaurants gibt es in der Nähe.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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ca. 1,5 km von der Partymeile entfernt, 3 Supermärkte in direkter Nähe, sehr ruhig gelegen, Entfernung zum Strand ca. 30 Meter, Transferzeit zum Flughafen ca. 0, 75 Std., Ausflugmöglichkeiten buchbar über Reisebüros oder auf der Straße bei einem der unzähligen privaten Anbieter, gute und günstige Restaurants in der Nähe (z.B. St. Tropez)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Der Strand ist super. Einen eigenen Strandabschnitt hat das Hotel nicht. Für Liegen mit Auflage und Sonnenschirm fallen täglich Gebühren an. Animation im Hotel? Kinderbetreuung? Fehlanzeige, es gibt die Möglichkeit der Massage. Im Hotel befindet sich ein Shop mit in Bulgarien hergestellter Kleidung. Der Pool ist in Ordnung. Ansonsten ist die Umgebung sehr ruhig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	1	3

Gesamteindruck

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Hätte der Hotelmanager schon mal was von Kundenfreundlichkeit gehört, wäre die Bar von 0-24 Uhr geöffnet (wie es auf einem großen Zettel steht), wäre die Küche besser, hätte ich hier wohl eine gute Bewertung abgegeben. So gerade noch ausreichend Kostenloses W-Lan in der Lobby,

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ALL

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Die Unterlagen kamen nicht per Post an. Musste ich per E-Mail erinnern. Die Reiseleitung vor Ort war "stets bemüht". Ausflugsangebot war in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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