Iberostar Heritage Grand Mencey

Santa Cruz de Tenerife, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
93% Empfehlungen
4.4
39 Bewertungen
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Luxushotel in verkehrsgünstiger Lage

Vorschaubild
Name Ulrich G.
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum Januar 2013
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.5

Hotel

Das Grand Hotel Iberostar Mencey wurde 2011 nach einer vollständigen Renovierung wieder eröffnet. Auf den ersten Blick sieht das 5-Sterne-Hotel von außen eher schlicht und unscheinbar aus. Die ganze Pracht und Raffinesse entfaltet sich dem Besucher aber beim Betreten der Hotelhalle. Der große kristallene Lüster und das alte, edle Mobiliar erzeugen eine Atmosphäre von Gediegenheit und Luxus. Das Hotel stellt eine sehr gelungene Symbiose von moderner Architektur und Erhaltung alter baulicher Strukturen dar. Weniger spektakulär, eher schlicht, ist der Hoteleingang in der Nebenstraße. Etwas beschwerlich mit Gepäck ist das Betreten der Hotelhalle über die Eingangsstufen. Wünschenswert wäre hier eine Rampe für Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das Hotel verfügt über 261 moderne, luxuriös eingerichtete Doppelzimmer und Suiten mit Marmorbad/WC, Parkettböden, Klimaanlage, Satelliten-TV, Telefon, Minibar und Balkon oder Terrasse. Wir hatten eine Exekutive Suite im 2. Stock mit einer riesigen Wohnfläche. Die Suite war ausgestattet mit zwei riesigen Flatscreens, so konnten wir sowohl vom Bett als auch vom Sofa aus die verschiedenen Programme verfolgen. Ein großer Einbauschrank mit kostenfreiem Safe befand sich im Flur unserer Suite. Einen hervorragenden Schlafluxus garantierten die sehr breiten Betten mit einer großen Auswahl an Kissen. Beide Matratzen waren von hervorragender Qualität, desgleichen die anschmiegsame Bettwäsche, die täglich gewechselt wurde.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Einchecken geschah reibungslos und professionell. Verständigen konnte man sich in spanischer, englischer und deutscher Sprache. Man hatte uns aus einem Missverständnis heraus ein Zimmer mit Doppelbett und durchgehender Matratze zugeteilt. Problemlos erhielten wir daraufhin ein kostenloses Upgrade und zur Begrüßung eine Flasche Sekt im stilvollen Sektkühler mit einigen Knabbereien auf das Zimmer. An der Rezeption erhielten wir stets umfassende Auskünfte auf unsere Fragen hin.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Allein hinsichtlich der Ausstattung des Raumes war für uns das tägliche Frühstück ein Genuss. Der Speisesaal präsentiert sich in einem prunkvollen Ambiente mit einer angenehmen Ruhe. Das Frühstück wird als Buffet angeboten mit reichlich Auswahl an frischem Obst, Sekt, Pasteten, Schinken, Käse, Konfitüre und verschiedenen Gebäcksorten und Kuchen. Leider gab es oftmals Schwierigkeiten mit dem Nachlegen. Das ist aber wohl nicht dem Hotel anzulasten, sondern eher wohl der Unart einiger Hotelgäste, die sich am Buffet reichlich mit Proviant für den Rest des Tages versahen. Auf das Abendessen im Hotel haben wir wegen der späten Öffnungszeiten des Restaurants schweren Herzens verzichtet. Es gibt auch eine Lobby- Bar mit angrenzender Außenterrasse. Hier kann man in beschaulicher und gepflegter Atmosphäre ein Getränk oder kleine Snacks zu sehr zivilen Preisen zu sich nehmen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend in unmittelbarer Nähe des wunderschönen öffentlichen Botanischen Gartens „Parque Garcia Sanabria“. Durchquert man diesen Park, so ist man nach einem 10-minütigen Fußweg in der Altstadt mit den vielen kleinen Bars und Restaurants und dem Hafen. Entlang der Rambla kann man fußläufig fast die ganze Stadt umrunden. Auf der gegenüberliegenden Straßenseite des Hoteleingangs gibt es 2 Tascas (Bistros) mit hervorragenden spanischen Leckereien. In der näheren Umgebung des Hotels mangelt es nicht an Cafes, Restaurants oder Supermärkten. Mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht man in kurzer Zeit den hellen Sandstrand „Playa de las Teresitas“.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das Fitnessstudio ist mit modernen Geräten ausgestattet. Auf den Laufbändern, Fahrradtrainern etc. kann man sogar fernsehen, Musik hören oder im Internet surfen. Selten habe ich in einem Hotel derart gut ausgestattete professionelle Räumlichkeiten gesehen. Dem Fitnessstudio angegliedert ist der Spa-Bereich. Auf einer Fläche von 2000qm gibt es zahlreiche Saunen, ein Hydromassagebecken, ein Floatingbecken, etc. Über dem Fitnessstudio und der Tiefgarage befinden sich mehrere Tennisplätze. Die große Gartenanlage mit Pool ist eine Oase der Ruhe und Entspannung. Die vielen modernen Liegen laden zum Sonnenbaden ein. Badetücher erhält man nach Bedarf beim Bademeister. Als besonders angenehm haben wir es empfunden, dass keine Animation und Musikbeschallung stattfand. In der Nähe des Pools befinden sich auf einer erhöhten Terrasse die Poolbar und das Poolbistro mit einer Auswahl sehr leckerer Speisen. Das ganze Gelände ist schön bepflanzt und sehr gepflegt, desgleichen die modern gestaltete Teichanlage mit den unzähligen Schildkröten.
FreizeitangebotZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Lärmempfindlichen Gästen wird empfohlen, unbedingt Zimmer zum Garten zu buchen mit einer entsprechend schönen Aussicht auf den Garten und den Pool. Trotz Schallschutzfenstern hört man von dem Straßenlärm, so man ein Zimmer zur Straßenseite hat. Das Hotel verfügt über eine kostenpflichtige große Tiefgarage. In der Umgebung des Hotels findet man aber auch, je nach Tageszeit, entsprechende Parkplätze. Die Stadt selbst kann man sich mit öffentlichen, sehr preisgünstigen Verkehrsmitteln erschließen. Das Hotel können meine Frau und ich nur wärmstens empfehlen. Gerne werden wir wieder dieses ausgezeichnete Hotel besuchen.
Preis-/Leistungsverhältnis
5

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