Luna

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)
56% Empfehlungen
3.3
60 Bewertungen
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Enttäuschend

Vorschaubild
Name Sonne
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Oktober 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.2

Hotel

Also eines vorweg, ich habe mich selten von Bewertungen beeinflussen lassen! Daher habe ich dieses Hotel gewählt aufgrund der Bilder. Die Bilder entsprechen absolut nicht den Tatsachen. Ich kam mit meiner Familie (4) in einem Zimmer unter, wo man sich kaum drehen oder gar wenden konnte, überall waren Spinnengeweben, diverse tote Insekten, das vierte "Bett" waren zwei aufeinander gestapelte Matratzen, das Klo war locker. Nach einer Beschwerde bei der Managerin, die im übrigen die einzig fähige, freundliche und hilfsbereite Person in dem ganzen Hotel war, bekamen wir ein neues Zimmer. Dieses war zwar etwas größer bot allerdings sonst nicht mehr außer eines Klappbetts anstatt der aufeinander gelegten Matratzen. In dem neuen Zimmer beanstandeten wir auch gleich Schimmel an dem badewannensilikon, welcher entfernt wurde, ansonsten war es nicht viel sauberer als im ersten Zimmer. Das vermeintliche Ehebett war durchgelegen, die Matratze war voller Flecken und die Decken war billige bezogene Wolldecken. Das Buffet war schlichtweg eine Katastrophe, das Personal unfreundlich/unfähig. Die Auswahl war groß, allerdings ausschließlich fettig, Fleisch stets innen roh, nichts hatte Geschmack. Die Getränke zum Essen, Saft war Gemisch aus Instantpulver und Wasser. Kaffe war Instant Kaffe. Das Unterhaltungsprogramm war auf ein Minimum begrenzt. In elf Tagen gab es eine Kindershow , ein "Darts Turnier " und aquagymnastik, jeweils einmal. Der Pool ist nur bis 18 Uhr nutzbar, jedoch wird man schon früher aufgefordert diesen zu verlassen auf unfreundlichste Art mit einer Trillerpfeife, teilweise schon um 17uhr. Völlig willkürlich, wie der Bademeister Lust hatte. Fazit: 4 Sterne die maximal 2 Sternen entsprechen, schade um unseren Jahresurlaub und nicht weiter zu empfehlen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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4

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Keine Ahnung wie da 4 Sterne zusammen kommen, ich kann es niemandem weiter empfehlen
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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