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„Marbella Playa Traumurlaub“
“
| Name | . |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | April 2019 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Hotel sehr gut- super gelegen in einer sehr schönen Gartenanlage- Service sehr gut- es ist super das man wählen konnte zwischen Pool und Meer, alles war möglich. einziger kleiner Kritikpunkt: die Abendunterhaltung war ziemlich laut “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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es war sauber und ordentlich, es gab nichts zu meckern “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Personal war zuvorkommend und sehr hilfsbereit, haben uns wohl gefühlt “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
„
es blieben keine Wünsche offen “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Lage super direkt am Meer -
mit dem Bus Linie 220 kommt man in alle Richtungen unkompliziert und preiswert hin “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Alles war möglich von Fitness bis Entspannung “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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wer sich gut erholen will ist in diesem Hotel genau richtig.
würden dieses Hotel wieder buchen und gerne weiter empfehlen.
wir kommen bestimmt wieder, weil es in Andalusien noch viel zu entdecken gibt -von diesem schönen Hotel aus ist alles möglich “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Reiseinformationen waren mangelhaft -Umbuchungs e-mail hat FTI an sich selbst geschickt statt an uns. Reklamation vom Flughafen aus, war unhöflich und beschämend vom Mitarbeiter -sind mitten in der Nacht (ca 23. 00 Uhr) im Hotel gewesen, statt 17. 00 Uhr.
Betreuung vor Ort war na ja geht so . würden bei der nächsten Buchung einen anderen Veranstalter wählen “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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