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„Super Urlaubshotel für Anspruchslose“
“
| Name | Stoeppi25 |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2015 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Es wird nur Wert auf die Aussenanlage gelegt, statt 10 Animateuren sollten lieber zusätzliche Reinigungskräfte für Zimmer und Küche beschäftigt werden. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer werden schlecht gereinigt. Im Badezimmer sind überall Stockflecken, man kann nur mit Badeschuhen duschen. Es ist ziemlich ekelig.
Die Betten sind uralt, teilweise zerfleddert und die Lattenroste sind Spanplatten. Für Rücken geschädigte ein absoluter Horror.
Wir hatten einen Zimmerwechsel, beide Zimmer waren gleichermaßen schmutzig und abgewöhnt.
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| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Bei Reklamationen wird schnell Abhilfe geschafft. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Die Qualität der warmen Speisen sind gut, jedoch hat das Salatbuffet extremen Ergänzungsbedarf. Es fehlen verschiedene frische Dressings, es gibt nur Soßen in Tüten oder Essig und Öle zum selber mischen.
Es ist kaum möglich, sauberes Geschirr und Besteck zu finden, alles ist schmutzig. An den Gläsern sind Lippenstiftreste an der Tagesordnung und innen ein modriger Geruch. An Tellern und Besteck kleben oftmals Reste vom vorigen Essen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Entfernung des Hotels zum Strand ist super. Leider ist das aber das einzig positive an der Lage des Hotels. Man hat am Strand zwar mehrere Restaurants, jedoch haben die meisten nur tagsüber geöffnet (vielleicht auch wegen Nebensaison). Es sind keine Geschäfte fussläufig erreichbar, lediglich 3 Supermärkte, eine Apotheke, eine Tankstelle und ein Haushaltswarenladen. Wer abends nach dem Essen flanieren möchte, ist dort definitiv falsch. Nach Marbella sind es ca. 7,5 km, die auch nur am Strand gelaufen werden können, alternative wäre neben der Leitplanke an der Autobahn. Außer am Strand kann man nicht spazieren gehen. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die fast ausschließlich französische Animation ist ziemlich nervig, die Animateure grölen in das Mikrofon und das bis 24 Uhr. Zwischendurch wird natürlich auch sehr laute Musik gespielt, so dass ein schlafen (wenn man ein Zimmer zum Pool hat) erst ab 1 Uhr nachts möglich ist. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Freundliches Personal, schöne Aussenanlage, schmutzige Zimmer, Küche geschmacklich ok, die Sauberkeit jedoch lässt zu wünschen übrig.
Viel zu weit ab von der Zivilisation. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter DER
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Die Buchung erfolgte online, nach anfänglichen Schwierigkeiten war dann alles in Ordnung. Wenn man nach der Buchung telefonische Anfragen hat, gestaltet sich dieses ziemlich schwierig. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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