Marbella Playa

Marbella, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.7

134 Bewertungen

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Sehr schönes Hotel, Anlage direkt am Strand, Ohrschoner mitnehmen!
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Name	Brigitte H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Hotel liegt direkt an einem schönen langen Sandstrand, die Anlage sehr schön und blühend angelegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Wir hatten 55 + Zimmer mit wunderschönem Meerblick gebucht. Leider ist in diesen Zimmern, die sich im Haupthaus befinden vor 12. 30 Uhr nicht an schlafen zu denken, Eine Unterhaltung auf dem Balkon ist bis dahin unmöglich. Grund: Unter diesen Zimmern befindet sich die Animationsbühne und Bar. Ich habe noch nie auf meinen ganzen Reisen - und ich war viel in der Welt unterwegs - so eine Lautstärke und ein Gekreische von den Animateuren gehört. Die Abendanimation ist Ohrenbetäubend und kindisch gelinde gesagt grottenschlecht. Beschwerden von sehr vielen Reisenden bzgl. der Lautstärke hatten wenig Erfolg. Wieso dann 55 + Zimmer dort angeboten werden ist uns unverständlich! Zimmer sind sauber groß genug und ordentlich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Service im gesamten Bereich gut und freundliche Leute.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Essen war umfangreich, schmackhaft und ausreichend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Außerhalb des Hotels keine große Möglichkeit zum Flanieren, was uns aber bekannt war. Busanbindung aber sehr gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Tagsüber Animation , na ja wers mag, OK - Leider sehr sehr laut über mehrere Lautsprecher, sodaß sich viele Leute beklagt haben.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Das Hotel liegt gut, direkt am Strand, ist sauber. die Zimmer ordentlich, die Leute freundlich. Anlage sehr schön. Essen sehr gut. Animation grottenschlecht und so laut, auch abends, dass man selbst im Zimmer im Haupthaus Ohrschoner haben müsste. Ich würde das Hotel weiterempfehlen, aber nur in den Bungalows.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Wenn ich die 55 + Zimmer mit Meerblick anbiete, müsste man darauf hinweisen, dass diese im Haupthaus liegen und durch die kreischenden und sehr sehr lauten Animateure abends nicht vor 12. 30 Uhr zur Ruhe kommt. Beschwerden helfen nichts, dass müsste man aushalten, so die Rezeption. Leider bekamen wir von der Reiseleiterin, auch nach 2maliger Erinnerung weder einen Informationsbrief, wusste sie auch nicht wo er geblieben ist. Es fand auch kein Einführungsgespräch statt. Das hat uns sehr gewundert. Die Dame war nicht kompetent.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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