SENTIDO Mallorca Palace

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Erholung im Poolbereich
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel hat eine sehr gute Außenanlage mit viel Grün und mit ausreichend Sonnenliegen. Das Bad ist leider etwas in die Jahre gekommen. In einem 5 Sterne Hotel darf es keinen Duschvorhang in der Badewanne geben! Nach jedem Duschen schwamm das Bad. Der Toilettendeckel rutschte hin und her, nach einem festziehen der Schrauben durch den Service hielt der Deckel genau 6 Tage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	4

Lage & Umgebung

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Vom gegenüberliegenden Hotel waren leider permanent die Aggregate zu hören.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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empfehlenswert mit Einschränkungen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TOC

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Ich habe mich beim buchen verklickt. Auf Rechnung trotz Last Minute, dadurch bekam ich keine Unterlagen. Per Telefon permanent Telefonschleife. Erst über den Flughafen Tegel bekam ich die Antwort ich muss mich an Neckermann wenden. Sehr traurig

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	4	4	4

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