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„Kein schöner Urlaub“
“
| Name | Hoffmann |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2019 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Es war einfach nur schrecklich. Alles war alt und kaputt, das man sich sogar an den liegen verletzen kann. Sanitären Einrichtungen waren so unhygienisch, die könnte man nicht aufsuchen.
Essen gab es fast immer das selbe, kaum Auswahl, nur Baguettes zum Frühstück und geschmeckt hat es auch nicht. Ach ja, es gibt weder gläser noch tassen oder teelöffel. alles nur pappbecher. Animation fehlte auch ganz. Kuchenzeiten fanden einfach nicht statt. Der hoteleigene Strand war eine kleine Gasse und das war es. Es war wirklich ein ungenügend! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Alles alt, muffig und kaputt. Eine Zumutung “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Der Hotel Service war auch nicht so toll da sich keiner so richtig verständigen kann. Nicht auf Deutsch und nicht auf Englisch. Die einzigen guten waren die Mitarbeiter beim Essen. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Immer das selbe, nichts schmeckt und nur Baguette zum Frühstück. alles aus pappbechern . Keine teelöffel und zu dem von allem recht wenig. Die nachmittags Kuchen fanden gar nicht erst statt und Bars gab es nur den holzstand am Pool. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Umgebung war von kleinen einkaufsstrassen und riesigen und lauten Hotels umgeben.
Die Lage war recht günstig um etwas außerhalb zu fahren da es die Busse gibt. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Es gab nicht wirklich was man hätte tun können ausser am Pool liegen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir hatten nur Spaß und schönen Urlaub wenn wir weg waren. Das Hotel ist abeissreif. Es gab wirklich nichts was auch nur ein bisschen schön war. Wir sind sogar in Scherben getreten am Pool und die Toiletten sind sehr unhygienisch. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XPOD
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Die Anreise ging ja noch aber der Rest ab Hotel war so schlimm das man solch eine Reise nicht geschenkt haben möchte. Nach dem Urlaub und auch während dessen, die Reklamationen würden nicht richtig ernst genommen und dann antworten die gar nicht mehr obwohl sie eine Entschädigung versprachen. kundenfreundlichkeit kennt da niemand. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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