HD Beach Resort

Costa Teguise, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.2

110 Bewertungen

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Ein Urlaub ohne Service
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Name	rolf s.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2008
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Hotel ist an sich in einem befridigenden Zustand , die Zimmer sind groß aber nicht auf dem neusten Stand. Der Service lässt ganz zu Wünschen übrig , allein bei der Ankunft gibt es niemanden der einem sein zimmer zeigt . Alle irren durch die Anlage und suchen ihre Zimmer !!!! Noch nicht mal älteren Menschen oder Frauen mit Kindern wird beim Koffer tragen geholfen .Mit Familienfreundlichkeit hört es da ja wohl auf !!!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	2	3

Zimmer

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Die Zimmer sind sehr groß, jedoch wurden sie in der einen Woche nur sporadisch gereinigt, Bettwäsche gab es nur einmal frisch, Handtücher wurden nur zweimal gewechselt. Das Zimmer war ausgestattet mit Balkon, Safe, Fernseher, Kühlschrank und Kochnische, jedoch keine Minibar. In vielen Zimmern fehlte es jedoch im Küchenbereich an Töpfen, Tellern, etc. Das musste man sich erst umständlich selbst besorgen gehen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

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Der Service ist einfach nur mangelhaft Die wenigen kellner bemühen sich zwar freundlich zu sein und sprechen auch gut Deutsch es ist aber viel zu wenig Personal vor Ort . Beim Check-in bekommt man nur einen Hotelplan in die Hand und begiebt sich auf die suche nach seinem Zimmer . Frauen die alleine mit Kindern angereist sind kommen zum Pool und bitten um hilfe weil kein Personal da ist das beim tragen der Koffer hilft.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	2

Gastronomie

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Die einrichtung hat wohl schon ein paar Jahre auf dem buckel. Die Stühle sind teilweise wackelig und scheinen jeden Moment zusammenzubrechen. Das Speisenangebot und die Qualität sind allerhöchstens befriedigend, mit Ausnahme vom Frühstück. Sauber war jedoch alles und das wenige Personal das da war hat sich auch um saubere Tische bemüht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	4

Lage & Umgebung

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Es gibt ganz in der nähe ein Einkaufscenter wo man ein wenig shoppen kann . Direkt vorm Hotel befindet sich der Strand der aber nicht mit Liegen ausgestattet ist . ca. 100 meter vom Hotel ist eine Haltestelle von der aus man gut mit dem Bus alles erreichen kann . Restaurants und bars sind gut zu fuß erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Am Hoteleigenen Strand sind keine Liegen vorhanden. Es gibt nur einen Beachvolleyballplatz und das wars. Der Sand ist sehr stark mit Steinen durchzogen, bei Ebbe ist er ausserdem nicht gerade ansehlich. Der Pool jedoch war sauber und großzügig angelegt. Die Animation war nur befriedigend

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
3	2	3

Gesamteindruck

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Das Preis-Leistungsverhältnis ist total unbefriedigend, da bekommt man in vielen anderen Hotels für weit mehr geld sehr viel mehr geboten. Die angegebenen 4 Sterne sind in keinster Weise gerechtfertigt, allerhöchstens 2.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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