Thermalhotels & Walliser Alpentherme Leukerbad

abgesehen vom frühstücksbuffet ist das hotel ist eine einzige katastrophe. ich war als einzelreisender unterwegs und im gebäudeteil "hotel de france" im kleinsten einzelzimmer des gesamten stockwerks untergebracht (siehe foto des lageplans). schlafen durfte ich auf einem feldbett baujahr 1984 von 85 cm breite, dessen umrandung so konstruiert ist, dass sich eine scharfe, spitze ecke des "nachttischs" genau neben dem kopf befindet. zum glück bin ich schlank gebaut, kräftigere reisende haben hier keine chance. die gesamte ausstattung ist stand 1960er jahre, die modernsten bestandteile des zimmers stammen aus dem jahr 1984 (siehe fotos, die sprechen für sich). alles wirkt abgewetzt und wie eine billige absteige für handelsvertreter. auch in den doppelzimmern sieht es nicht besser aus, dort stehen einfach zwei dieser feldbetten nebeneinander und die ausstattung ist genauso schäbig. es gibt keinerlei lärmschutz im gesamten gebäude, sodass jedes geräusch im ganzen haus zu hören ist, insbesondere die wasserleitungen. die duschkabine, baujahr 1984, ist verkalkt und verschimmelt. ich habe dann versucht, ein upgrade auf eine andere kategorie zu buchen. nachdem die verwirrte rezeptionistin 20 minuten lang etwas in den computer getippt und mir bestätigt hat, dass ich ab nächsten tag umziehen könnte, rief sie mich 30 minuten später an, dass es leider doch nicht gehen würde. das servicepersonal an rezeption und bar wirkt desinteressiert und besteht von wenigen ausnahmen abgesehen aus angelernten hilfskräften, die oft nur teilweise oder gar nicht deutsch sprechen. beispielsweise vergisst der rezeptionist bei meiner anreise, eine schlüsselkarte für das zimmer auszustellen, sodass ich zurücklaufen und eine verlangen muss. das wlan-passwort wird nur auf verlangen mitgeteilt. obwohl es in der alpentherme einen kiosk gibt, der um 7 uhr morgens öffnet und sämtliche zeitungen verkauft, gibt es im hotel lediglich die süddeutsche zeitung vom vortag (!) zu lesen. der roomservice im gesamten hotel de france wird von zwei (!) hektischen saisonarbeitern erledigt, die oft bis 17 uhr brauchen, um alle zimmer herzurichten. das personal grüsst die gäste nicht. bei meiner abreise erhalte ich lediglich die rechnung vorgelegt - es wird nicht einmal gefragt, wie mein aufenthalt war. na ja, vielleicht auch besser so, wer weiss ob ich bei dieser frage noch hätte beherrschen können.

Grauenvoll. Der absolute Tiefstpunkt der Reise. Ich war zwar in der Schweiz, kam mir aber vor wie in Moldawien.

Grauenvoll. Man kann nicht von Service sprechen.

Mitten in Leukerbad, am Dorfplatz.

Die hoteleigene "Badelandschaft" ist genauso heruntergekommen wie dei Zimmer. Auch an der Alpentherme nagt der Zahn der Zeit, der Pool wird wohl nur wöchentlich gereinigt.

wer diesem hotel für diese show vier sterne gegeben hat, kann ich nicht beurteilen. während der saison kommt aber täglich ein reisebus mit chinesischen pauschaltouristen an, die für eine nacht einquartiert werden. ich kann nur vermuten, dass hier das zynische kalkül dahintersteckt, dass diesen die schlechte ausstattung ohnehin nicht auffallen wird. im wikipedia-eintrag zu leukerbad findet sich die bemerkung, dass leukerbad ende des 19. jahrhunderts in dem ruf stand, zunehmend verwahrloste zimmer anzubieten. über 100 jahre später finde ich diese beobachtung eindrucksvoll bestätigt. das war das erste und einzige mal in meinem leben, dass ich in einem hotel der lindner ag übernachtet habe. wenn ich mir die hotelbewertungen der anderen lindner-hotels hier durchlese, scheint es sich in leukerbad um keinen einzelfall zu handeln. ich empfehle jedem, dieses hotel unbedingt zu meiden. dieses hotel ist sicher mein absoluter tiefpunkt der letzten 10 jahre gewesen. ein solches loch als vier-sterne-niveau zu verkaufen grenzt an betrug. unbedingt vermeiden!