Veranda Palmar Beach

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Super 3-Sterne-Hotel
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Name	Gundula B.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wer keinen Wert auf Luxusurlaub legt, ist hier genau richtig. Saubere Zimmer, sehr gutes Essen, freundliches Personal. Insgesamt eine ganz entspannte Atmosphäre. Das Hotel liegt direkt am Strand mit weißem Zuckersand. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel immer weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Mit unserer Reiseleiterin Reshma waren wir überhaupt nicht zufrieden. Ich habe meinen Fuß gebrochen und musste einen Ausflug absagen. Wir hatten ein Paket von 3 Ausflügen gebucht und 2 bereits durchgeführt. Erst nach einigen Diskussionen war sie bereit, mit dem Büro zu sprechen. Man hatte das Gefühl, das es ihr nur um ihre Provision geht. Sie war nicht freundlich, hat sich nicht nach meinem Befinden erkundigt. Wir haben sie einmal gesehen, als sie da war, um zu verkaufen. Außerdem mussten wir am Vortag unserer Abreise 3x nach dem Transfer zum Flughafen fragen. Es wäre wohl ihr Job gewesen, ihn uns mitzuteilen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	1

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