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„Top Zustand“
“
| Name | No |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2012 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Hotel der Superlative; Top Angebot in allen Bereichen; Top Zustand und Sauberkeit; dynamisches Management; internationales Flair; Einzelheiten sind auf der Internetseite zu finden “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer und Suiten mit richtig Platz “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Da gibt es keine Ansätze für Negativkritik “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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5 Restaurants und einige Bars; für jeden etwas; man braucht eigentlich gar nicht nach draußen “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Außerhalb Zentrum aber noch Leben drumherum; gute Verkehrsanbindung “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
|---|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Großer Wellnessbereich; eigene Musikshow, die man unbedingt sehen muss “
| Freizeitangebot | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Bei einem Berlinbesuch kann man überhaupt nichts falsch machen, wenn man das Estrel bucht. Die Größe und die Atmosphäre sind beeindruckend.
Restaurants und Bars bestechen durch Angebot und super-aufmerksames Personal.
Wer mit dem Frühstücksbuffet nicht zufrieden ist, dem ist nicht zu helfen oder er gehört zu einer anderen Kategorie Menschen.
Der für ein Hotel gigantische Konggresssaal sorgt für pulsierendes Leben. Wem das zu hektisch wird, der macht mal eben eine Spreefahrt vom hoteleigenen Schiffsanleger aus oder fährt von der 100 m entfernten S-Bahnstation nach Mitte oder irgendwo hin.
Das Hotelmanagement erschien mir hochflexibel - da wird mal ruckzuck die Atriummöblierung umgebaut und in Festtafeln für ein Galadiner umgewandelt.
Die hoteleigene Musikshow "Stars in Concert" zu sehen ist ein muss - alles live - Musik, Stardoubles, Showgirls - absolut perfekt.
Insgesamt bleibt der Eindruck der wirklich am Kunden ausgerichteten Professionalität. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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