Estrel Berlin

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Zimmer mit Aussicht auf das Frühstücksbuffet
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Massenabfertigung. Kongressorganisation und Infrastruktur excellent, Qualität der Speisen am Gala-Abend excellent. Programm am Gala-Abend unterhaltsam. Freundlichkeit an der Reception eher schlecht, beim Auschecken habe ich auf Nachfrage der Receptionistin Kritik an der Aussicht des Zimmers geübt. Darauf wurde ohne eine Rückfrage nicht eingegangen, sondern die übliche Mini-Bar Frage entgegnet. Zimmer sauber und modern, aber die Lage war eine Katastrophe, Blick auf das Frühstücksbuffet und umgekehrt konnte mir jeder Frühstücksgast bis aufs Bett schauen. Keine frische Luft im Zimmer, keine Vanity-Artikel im Bad.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
3	4	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

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