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„Noch akzeptabel“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2015 |
| Reiseart | Konferenz |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Riesiges und damit anonymes Hotel, Zimmer o.k., Personal sehr freundlich, Essen sehr gut aber Preis-Leistungsverhältnis nicht in Ordnung. Im Bad Plastik-Duschvorhang = Standart von vor 20 Jahren.
Absolut inakzeptabel: Bei Wind heftige, laute Heul-Geräusche in Zimmern und Flur >> hier ist dringend Abhilfe notwendig. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Zimmer sauber, ausreichende Größe
Negativ: Laute Windgeräusche in Zimmern und Flur
Negativ: Plastik-Duschvorhang in der Badewanne, keine Einzeldusche verfügbar “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Freundliche und kompetente Mitarbeiter “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Gute, aber teure Küche. Getränkepreise überhöht! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Hotel liegt im Randbereich Berlins, derzeit riesige Baustelle in unmittelbarer Nähe = laute Geräusche und Verkehrsbehinderungen “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Keine Angabe, Nicht genutzt “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Durch Großbaustelle in unmittelbarer Nähe Verkehrsbehinderungen und Baulärm.
Infrastruktur (Restaurants/Kneipen/Geschäfte) in Hotelnähe weiterhin verschlechtert, wohl der Lage im Bezirk Neukölln geschuldet. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter DER
„
Bei früher Buchung sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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