Estrel Berlin

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Superviel Spaß gehabt
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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supergroßes Hotel; Hotel war sauber von der Garage über die Treppen, die Aufzüge, die Speiseräume, die Fahrstühle, die Zimmer und Flure sowie der Veranstaltungsraum

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
5	5	5	5

Zimmer

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sehr sauber, Ausstattung okay; im Badezimmer alles vorhanden, was man benötigt. DZ mit Blick auf den Innenraum - sehr ruhige Lage, was angenehm war. Bettwäsche und Handtücher sauber und weich und ausreichend vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr freundlicher Empfang; Kompetenz beim Personal; Sehr saubere Zimmer;

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Frühstück

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Wir waren in Berlin und wollten nicht zum Strand. Die Hotelumgebung war sauber, die Anbindung an die Autobahn perfekt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	3	1

Sport & Unterhaltung

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Disco und Showbühne im Hotel waren ansprechend, sehr sauber und von der Sitzanordnung gut eingerichtet, so dass man alles gut sehen und verfolgen konnte. Wir haben keine sportlichen Aktivitäten ausgeführt, so dass wir nicht darüber sagen können. PS: der eine Sterne haben wir mal so angekreuzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen; Handyerreichbarkeit war vorhanden; Personal war sehr freundlich; die Abendveranstaltung hat unsere Erwartungen voll erfüllt; Klavierspieler am Abend war einfach super. Das Frühstück war reichlich und schmeckte sehr gut. Auch da war die Sauberkeit top. Mit dem Auto bis in die Garage und dann zum Empfang fand ich besonders gut. Man musste nicht über die Straße oder so. Das Hotel ist sehr groß und trotzdem hat man den Eindruck, man wird individuell betreut. Danke.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Erhalt aller Informationen vor Reiseantritt. Sehr zufrieden mit allen Informationen und der Erklärungen des Ablaufes vor Ort.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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