Dorint Sanssouci Berlin Potsdam

Potsdam, Brandenburg, Deutschland (Karte anzeigen)

92% Empfehlungen

4.3

80 Bewertungen

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Familienausflug
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Name	HeidiMellin
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	5

Zimmer

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Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Es war nur schade, dass bei der Online-Buchung keine Reservierung für 2 Zimmer möglich war und mein 17jähriger Sohn mit uns das Zimmer teilen musste.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Der Zimmerservice war gut. Ich hätte mir nur gewünscht das die Hand - und Badetücher wenigstens nach 2 Tagen gewechselt würden. Wir waren 4 Nächte da. Es waren alle Tage ca. 33 Grad. Da duscht man nach Ausflügen öfter und weisse Hand- oder Badetücher sind da nicht optimal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Wir haben hauptsächlich das Frühstücksbuffet genutz. Nur am späten Nachmittag auf der Terrasse Kaffee getrunken.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel war mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Da ein Bus in der Nähe fuhr, hatten wir Verbindungen überall hin. Zum Schloss Sanccouci war es nur 10 Minuten Fußweg.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	5	1	1

Sport & Unterhaltung

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Im Hotel waren nur Pool und Sauna. Mit der Poolanlage waren wir zufrieden.

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Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	4

Gesamteindruck

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Leider war bei der Online-Buchung eine Reservierung von 2 Zimmern nicht möglich. Daher musste mein 17jähriger Sohn mit in unserem Zimmer übernachten. Ich hatte gebucht für mich, meine erwachsene Tochter und meinen Sohn. Ansonsten war die Ausstattung gut. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und das Personal sehr zuvorkommend. Wir haben unsere Ausflüge selbst organisiert, aber sämtliche Informationen zu Bus und Bahn haben wir erhalten, sowie Fahrpläne und Liniennetzplan. Auch die Poolanlage war sehr ansprechend. Leider war dort nie Personal. Und es wurde nicht darauf geachtet, das Kinder allein dort herumtollten und ständig vom Beckenrand sprangen und andere Badegäste belästigten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Die Reservierung im Hotel lief auf den Namen meiner Tochter, obwohl ich gebucht habe. Voucher wurden nur für mich und meinen Sohn geschickt. Die Abwicklung war unvollständig.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	5	2

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