Lago Garden Apartsuites & Spa

Lago Garden ist ein sehr schönes Hotel in Natursteinoptik und steht in einem Park mit alten, hohen Bäumen. Es hat nichts mit einem purem Bettenbunker zu tun. Die komplette Anlage ist sehr sauber, es wurde laufend irgendwo gewischt oder gefegt. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, viele andere Gäste aber mit Halbpension. Das Hotel wird überwiegend von Deutschen besucht, es waren sehr viele Familien mit Kleinkindern hier und auch ältere Ehepaare.

Die Suite war ausreichend groß und in gutem Zustand., das Badezimmer verfügte über Dusche und Badewanne. Auf Mallorca ist deutsches Fernsehprogramm selbstverständlich - für uns aber überflüssig. Handtücher, Badetücher und auch Bademäntel waren vorhanden und wurden in regelmäßigen Abständen getauscht. Das Bad wurde täglich sehr gut gereinigt, Waschbecken, Wanne, Dusche und Toilette immer absolut sauber. Einziger (nur, dass ich mal meckern kann) Minuspunkt war, dass die Dusche an einer Stelle undicht war. Das Zimmer war wirklich sehr ruhig, kein Straßenlärm bei geöffneter Balkontür, keinerlei Lärm von Nachbarn zu hören. Safe ist im Zimmer vorhanden.

Das Lago Garden Hotel ist wirklich empfehlenswert. Alle Angestellten, vom Concierge bis hin zur Reinigungskraft sind alle sehr freundlich und man wird grundsätzlich gegrüßt. In der ersten Nacht stand nicht die von uns gebuchte Junior-Suite zur Verfügung, wir erhielten als Entschädigung für eine Nacht eine Familien-Suite, da konnte man sich glatt darin verlaufen. Am nächsten Tag erhielten wir unsere Suite, der Umzug unserer Koffer ist ohne unser Zutun abgelaufen. Alle Angestellten mit Gästekontakt sprechen hervorragend deutsch, die Betreuung war sehr gut. Die Zimmer waren zu jeder Zeit sauber und wurden regelmäßig gereinigt. Wir haben den Wäscheservice in Anspruch genommen - sehr gut geklappt. Es gab einen Shuttle-Service zu einer Badebucht.

Hier können wir nur das Frühstück bewerten, da wir abends immer auswärts gegessen haben. Das Frühstücksbuffet war erwartungsgemäß reichhaltig mit sehr guter Auswahl. Warme Speisen wurden vor Ort von einem Koch zubereitet. Die Tische waren immer sauber und wurden unverzüglich neu hergerichtet, nachdem Gäste gegangen waren.

Das Hotel liegt etwas abseits vom Zentrum von Cala Radjata, welches aber in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar ist. Durch die Lage in einem Park ist man von anderen Hotels deutlich abgegrenzt. Im Ort selbst sind an der Promenade entlang viele Restaurants und Cafes. Für die Nachtschwärmer gibt es Bars und auch Discos bzw. Clubs. Eine Geschäftsstraße ist auch vorhanden, der Samstag ist Markttag. Vom kleinen Hafen aus sind diverse Schiffsfahrten buchbar. Eine kleine Badebucht ist ebenfalls in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar - jedoch sehr gut besucht und wegen der geringen Größe sehr viel los. Direkt über das Hotel können Ausflüge und auch Mietwagen (blitzschnell!) gebucht werden. Der Transfer vom/zum Flughafen dauert eine gute Stunde.

Die Poolanlage - im Park gelegen - war sehr schön. Eine Poolbar und eine Pooltaverne sorgten für Speis und Trank. Durch die reichlich vorhandenen Bäume war immer genügend Schatten vorhanden. Es waren ausreichend Liegen und auch noch Sonnenschirme vorhanden. Handtücher für den Poolbereich gibt es kostenlos. Das Hotel verfügt über einen großen Wellnessbereich mit Massagemöglichkeiten usw., auch Fitnessgeräte sind vorhanden. Da das Lago Garden keinen direkten Zugang zum Strand verfügt (was uns vorher bekannt war), kann ich die Frage nach der Qualität des Strandes hier nicht beantworten.

Dieses Hotel kann ich für Urlauber, die eine schöne Umgebung suchen nur empfehlen. Wohnen und schlafen in einem wirklich gutem Hotel in einem ruhigen Park. Restaurants und Trubel in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar - was will man mehr!

Wir haben erstmals über Thomas Cook gebucht. Der Beginn nach Buchung war sehr positiv, es gibt eine App fürs Smartphone, auf welchem nochmal alle Reiseunterlagen ersichtlich waren. Außerdem alle nötigen Telefonnummern (Reiseveranstalter, Hotel). Ankunft in Mallorca war dann schon mal etwas verworren, wir bekamen einen Bus für unseren Transfer genannt, der nicht existierte bzw. dann eine andere Nummer hatte. Wir bekamen eine Infomappe ausgehändigt, mit den Worten: "Wann die Reiseleitung vor Ort im Hotel ist, bitte den Unterlagen entnehmen". Leider ist das Lago Garden nicht aufgeführt, erst der Concierge hat uns dann aufgeklärt, dass es von Thomas Cook für dieses Hotel keine Reiseleitung vor Ort ist. Daraufhin versuchten wir per SMS, Telefon und Email mit den in der Broschüre und in der App genannten Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen - erfolglos, nur automatische Antworten auf SMS und Mail. Beim Anruf landet man bei einer automatischen Ansage. Dies empfanden wir als äußerst negativ, zumal wir Ausflüge und ein Auto buchen wollen.