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„Hotelbewertung“
“
| Name | Herta E. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | September 2017 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Gestört hat mich der Teppichboden, dieser war schon älter und roch unangenehm.
Sauberkeit war in Ordnung.
Das Essen war sehr gut, Personal freundlich und hilfsbereit. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Veralteter Teppichboden - roch unangenehm, sonst war das Zimmer in Ordnung. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Gestört hat mich, dass das WLAN nur in Nähe der Rezeption funktionierte.
Kein WLAN am Zimmer!
Sonst war der Hotelservice sehr gut. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Nichts vermisst. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
„
Zu Fuß ca. 20 min zu den Wasserfällen, viele Wanderwege und Kinderspielplätze. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
„
Für mich war es ein Wanderurlaub, es hat gepasst. “
| Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Nettes und freundiches Personal, auf Sonderwünsche beim Essen wird eingegangen, besonders in Bezug auf die Kinder.
Das Essen insgesamt sehr gut und abwechslungsreich.
Einzig der Teppichboden war störend am Zimmer und das fehlende WLAN im Zimmer.
Der Fernsehapparat war ausreichend, hätte aber nichts gegen ein etwas größeres Gerät einzuwenden. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter NEC
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Sehr freundlicher und hilfsbereiter telefonischer Kontakt. Hab mich im Internet nicht so gut zurecht gefunden und telefonisch konnte alles sehr gut erklärt werden.
Gute Zusammenarbeit war gegeben. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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