Select Hotel Berlin Ostbahnhof

Berlin, Berlin, Deutschland (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
4.2
35 Bewertungen
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Schlechte Lage, schlechtes Restaurant

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum Juni 2014
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.5

Hotel

Das Hotel ist modern und sauber. Das Personal ist überwiegend freundlich. Das "Restaurant" kann man nicht als solches bezeichnen, da in der winzigen Hotelbar 4 kleine Tische stehen und dort kann man etwas bestellen, das in der "Küche" erhitzt wird. Es kann einem auch passieren, wie uns, daß man nicht bedient wird, auch wenn keine anderen Gäste da sind. Vier Sterne sind eine Übertreibung. Es gibt kein wirkliches Restaurant und es gibt auf den Zimmern keine Klimaanlage! An Wochenenden ist der Frühstücksraum erheblich zu klein, man muß Zeit mitbringen. Die Lage im Bahnhofsviertel am Ostbahnhof ist sehr schlecht! Man kann in dieser Ecke schlecht mal am Abend zu Fuß noch etwas herumschlendern, dafür ist diese Gegend etwas "merkwürdig". Man findet auch kein Restaurant, in dem man am Abend mal zum Essen gehen kann. Man muß schon vom Bahnhof die S-Bahn benutzen, um irgendwohin zu kommen. Es gibt zu den meisten Zimmern nur 2 Aufzüge, von denen einer mindestens seit einer Woche defekt war. Das Personal hat keinen eigenen Aufzug und transportiert dann eben große Wäschewagen in der Zeit, wenn die Gäste zum Frühstück wollen oder kommen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Zimmer sind gut. Wenn auch mal der 2. Aufzug repariert würde, wären sie auch gut erreichbar.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Es gibt leider Menschen in dem "Mini-Restaurant", die unglaublich unfreundlich sind. Wenn man Freitagsabends um 20.00 Uhr als einziger Gast nicht bedient wird weil einer der Mitarbeiter private Gespräche führen muß und der Gast, der nach einer halben Stunde Wartezeit mal um Bedienung bittet, zur Geduld ermahnt wird, darf man sich in der Hotelführung nicht wundern, wenn abends das Restaurant nicht besucht wird.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Von Gastronomie kann man nicht reden. Das Restaurant ist abends in der sehr kleinen Hotelbar untergebracht (vier Tische). Speisen kommen aus der Mikrowelle oder Friteuse.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

In diesem Bahnhofsviertel möchte man nicht wirklich wohnen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Sport & Unterhaltung

Mir nicht bekannt.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Hotel ist modern und sauber. Das Personal ist überwiegend freundlich. Das "Restaurant" kann man nicht als solches bezeichnen, da in der winzigen Hotelbar 4 kleine Tische stehen und dort kann man etwas bestellen, das in der "Küche" erhitzt wird. Es kann einem auch passieren, wie uns, daß man nicht bedient wird, auch wenn keine anderen Gäste da sind. Vier Sterne sind eine Übertreibung. Es gibt kein wirkliches Restaurant und es gibt auf den Zimmern keine Klimaanlage! An Wochenenden ist der Frühstücksraum erheblich zu klein, man muß Zeit mitbringen. Die Lage im Bahnhofsviertel am Ostbahnhof ist sehr schlecht! Man kann in dieser Ecke schlecht mal am Abend zu Fuß noch etwas herumschlendern, dafür ist diese Gegend etwas "merkwürdig". Man findet auch kein Restaurant, in dem man am Abend mal zum Essen gehen kann. Man muß schon vom Bahnhof die S-Bahn benutzen, um irgendwohin zu kommen. Es gibt zu den meisten Zimmern nur 2 Aufzüge, von denen einer mindestens seit einer Woche defekt war. Das Personal hat keinen eigenen Aufzug und transportiert dann eben große Wäschewagen in der Zeit, wenn die Gäste zum Frühstück wollen oder kommen. Es gibt leider Menschen in dem "Mini-Restaurant", die unglaublich unfreundlich sind. Wenn man Freitagsabends um 20. 00 Uhr als einziger Gast nicht bedient wird weil ein Herr Schulze private Gespräche führen muß und der Gast, der nach einer halben Stunde Wartezeit mal um Bedienung bittet, zur Geduld ermahnt wird, darf man sich in der Hotelführung nicht wundern, wenn abends das Restaurant nicht besucht wird.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Kann ich nichts zu sagen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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