Novum Hotel Kronprinz Hamburg Hauptbahnhof

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Theaterabend
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel war von außen schlecht zu erkennen, nur eine Plakette an der Eingangstür und hoch oben im Giebel das Wort Hotel. Beim betreten des hotels war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer lag im 5. Stockwerk und hatte keine Klimaanlage. Das fenster ging zum Bahnhofsvorplatz was aber selbst nachts nicht störte auch nicht bei geöffnetem Fenster. Leider war das Bad sehr klein und eng aber für eine Übernachtung ging es wohl. Das Frühstück am nächsten Morgen war gut und reichlich. Uns wurde angeboten das Gepäck für uns zu verwahren da wir noch eine Stadtrundfahrt gemacht haben. Das Personal im Hotel war zu jeder Zeit sehr freundlich und kompetent.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war gut, leider das Bad sehr klein und eng.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Sehr freundlich kompetent und aufmerksam.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ob die gastro zum hotel gehört war nicht ganz klar zu erkennen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Direkt gegenüber vom Bahnhof sehr zentral.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	5	4

Gesamteindruck

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Das Hotel entsprach in allen punkten den Erwartungen, bis auf das Bad, die Betten waren bequem und sauber. Der nächtliche lärm der Stadt war kaum zu hören und störte so auch nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter HR

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über das Internet freundlich und schnell

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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