Herzog Heinrich

Arrach, Bayerischer & Oberpfälzer Wald, Deutschland (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.1
182 Bewertungen
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4 Sterne waren es eventuell mal

Vorschaubild
Name ralf_en
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Januar 2018
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.1

Hotel

Wir waren zum Kurzurlaub in Arrach (mit Halbpension) und möchten hier unsere Erfahrungen schildern um eventuell unentschlossenen bei der Entscheidung zu helfen. Positiv + Saubere Zimmer und Anlage + Zimmer großzügig, wir hatten 2 mit einer Durchgangstür + Neuer zusätzlicher Wellnessbereich Negativ - Sauna-/Wellnessbereich erst ab 12 Uhr geöffnet - 1 Badetuch pro Person für Baden und Sauna - keine Möglichkeit zum Tausch der nassen Tücher - Frühstücksbuffet: Kein Speck zum Rührei, kein Fisch, jeden Tag die gleiche Wurst/Käse, in 3 Tagen kein wirklicher Angebotswechsel - Abendbuffet (jeden Abend): Trockenes Fleisch, immer nur 1 Sorte (meine Tochter mag z.B. kein Schwein, es gab aber nur Schweinerücken), sehr wenig Auswahl allgemein für 4 Sterne - Wellnessbereich eigentlich ab 16 Jahren, trotzdem waren des Öfteren Kinder im Bereich ohne dass sich jemand gekümmert hat Fazit: Für 3 Sterne wäre der Umfang in Ordnung, für 4 Sterne passt das Gesamtbild unserer Meinung nach nicht!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
4
3
3
3

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
5
4
5

Service

ServiceCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
2
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
1
2
3
1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
4
5
2
4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenUmgang mit Reklamationen
5
1

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