Herzog Heinrich

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Nie wieder!
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Name	Albert F.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
3	3	2

Zimmer

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Zimmer nur zweckmäßig eingerichtet. Ein Duschvorhang bei 4 Sternen, ich weiß nicht!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	2

Service

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Personal war freundlich und hatte mit uns Einsehen, das wir sofort wieder abgereist sind.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	5

Gastronomie

Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
2

Sport & Unterhaltung

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Der Wellnessbereich ist für dieses sehr große Hause viel zu klein. Es gab kaum mehr einen Stehplatz. Der Ruheraum mit den alten Liegen war gar nichts. Wir wollten nur Wellness machen und uns ein Wochenende erholen. Mehr nicht. Aber es war einfach aussichtslos. In diesem Gedränge war Erholung definitiv nicht möglich. Wenn ich im Internet Wellnesshotel lese, erwarte ich das auch. Zumindest zeigte man sofort Einsehen mit unserer Beschwerde und ließ uns gegen eine kleine Gebühr sofort wieder auschecken. Das war sehr kulant und rettete uns das Wochenende.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

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