Hell

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Lage top, Restaurant-Service zu beanstanden
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Name	Detlev
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Kein gut wegen Defiziten im Service.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	2	3

Zimmer

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Hervorragender Zimmerservice. Fast alle Zimmer haben Aussicht zum Ort oder auf die Sella-Gruppe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Das Personal im Restaurant ist nicht aufmerksam; Defizit werden nur auf wiederholtem Hinweis hin behoben oder auch nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	2

Gastronomie

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Vorwiegend landestypische Gerichte

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

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In unmittelbarer Nähe zur Gondel zur Seiser Alm, zum Ortskern und zum Spassbad (im Preis inklusive)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	1	5

Sport & Unterhaltung

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Wellness Bereich ist ordentlich ausgestattet; mit dem freien Zugang zum Spassbad nebenan insgesamt Note gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	4	3

Gesamteindruck

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Wenn es einem nichts ausmacht, dem Personal im Restaurant immer wieder Nachhilfe zu geben (oder stets als erster da zu sein, bevor die anderen die Schüsseln geleert haben), dem ist dieses Hotel zu empfehlen. Achtung: nur wenig Deutsche, fast ausschließlich Osteuropäer!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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