Excelsior Ernst

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (Karte anzeigen)
100% Empfehlungen
4.8
44 Bewertungen
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super Service

Vorschaubild
Name ilsela
Alter keine Angabe
Reisedatum September 2011
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.7

Hotel

Empfehlungen für typische Kölner Restaurants und auch zu kulturellen Veranstaltungen gibt es an der Rezeption, das Hotelrestaurant Hanse-Stube ist ebenfalls empfehlenswert.Begeistert waren wir vom Hotelpersonal und dessen Professionalität. Bezügl. der Zimmereinrichtung ziehen wir eine moderne Einrichtung vor, aber sehr nett war, dass wir upgegradet wurden auf eine Suite - wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht. Einzige Unannehmlichkeit war im Wohnzimmer ein unangenehmer Geruch der sich auch durch intensives Lüften nicht beheben liess. Insgesamt aber ein sehr empfehlenswertes Hotel insbesondere durch das dort tätige Personal..
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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4
4
5
5

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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4

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
5
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5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
5
5
5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der Nähe
5
5
5

Sport & Unterhaltung

Wellness-Bereich
3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

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