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„Gutes Hotel“
“
| Name | Reinhard B. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2014 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel empfanden wir als gut. Die Freundlichkeit des Personals war sehr gut.
Die Zimmer waren klein aber für 3 Übernachtungen ausreichend und sauber.
Frühstück war ordentlich und ausreichend. Auch die Atmosphäre im Frühstücksraum war gut.
Auf dem Zimmer fehlte eine kleine Minibar, so dass man bei Bedarf immer zur Rezeption/Bar gehen musste.
Leider wurde in der Zeit von Donnerstagmittag bis Sonntagvormittag weder der Abfallbehälter im Bad geleert noch wurden die Zimmer gesäubert. Jedoch wurden wir gefragt, ob wir neue Handtücher benötigen. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Keine Reinigung in während des Aufenthalts. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Siehe oben. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Es gab nur einen Frühstücksraum.
Kein Restaurant. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Das Hotel liegt citynah. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen oder mit S und U Bahnen.
Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Straße jedoch waren die Fenster schallisoliert. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Alle Punkte waren nicht vorhanden. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Das Hotel empfanden wir als gut. Die Freundlichkeit des Personals war sehr gut.
Die Zimmer waren klein aber für 3 Übernachtungen ausreichend und sauber.
Frühstück war ordentlich und ausreichend. Auch die Atmosphäre im Frühstücksraum war gut.
Auf dem Zimmer fehlte eine kleine Minibar, so dass man bei Bedarf immer zur Rezeption/Bar gehen musste.
Leider wurde in der Zeit von Donnerstagmittag bis Sonntagvormittag weder der Abfallbehälter im Bad geleert noch wurden die Zimmer gesäubert. Jedoch wurden wir gefragt, ob wir neue Handtücher benötigen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter HR
„
Separate Reiseunterlagen gab es nicht nur einen eigenen Ausdruck bei der Buchung.
Reichte aber vollkommen aus, war alles gebucht wie gewünscht “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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