UBERTUS Mountain Refugio Allgäu

Balderschwang, Allgäu, Deutschland (Karte anzeigen)

100% Empfehlungen

4.3

3 Bewertungen

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Charme und Geheimtipp-Feeling verloren.
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	3

Zimmer

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Der in allen Zimmern angeblich vorhandene CD-Player musste erst angefordert werden. Wurde dann gebracht, aber ohne Anleitung, so dass es nicht leicht war, das ganze in Gang zu setzen - Zeit, die eigentlich für die Erholung reserviert war. Im Bad ist man leider davon abgegangen, kleine hölzerne Ständer mit hübschen Shampoo-Fläschchen und ähnlichem bereitzustellen. Statt dessen hat man sich für 300 ml Spender entschieden, die nicht wirklich sauber gemacht waren. Die Body-Lotion war - nennen wir es mal vorsichtig "veraltet".

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Das Personal ist freundlich, beim Abendessen zum Teil zu laut und aufdringlich. Vor allem die Kompetenz ist in Frage zu stellen - die Weinberatung war eher peinlich. In Stoßzeiten bei An- und Abreise kommt zum Teil extreme Hektik auf - da wird alles mögliche vergessen (angefragte Kissen, Info-Material, CD-Player) - von "Entschleunigung" von Anfang an kann da nicht die Rede sein.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	3

Gastronomie

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Offensichtlich hat seit unserem letzten Aufenthalt auch der Restaurant-Chef gewechselt. Die Speisen vor allem am Abend sind nicht mehr so excellent wie zuvor - zudem sind die Portionen zu klein. Wer den ganzen Tag an der frischen Luft oder in der Wellness-Anlage war, wird da nicht satt. Zudem ist das Besondere verloren gegangen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hauses ist wirklich sehr schön. Für Langlauf-Liebhaber sehr gut. Es sind schöne Wanderungen möglich, für die es im Hotel auch Anleitung und Führungen gibt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Durch den Umbau ist der schöne Blick vom Pool in die Berge verloren gegangen - sehr schade. Es sind neue Saunen hinzugekommen, aber die alten sind nicht renoviert. Die Teebar wurde verkleinert und die schöne Stimmung durch zahlreiche Kerzen am Abend ist auch verschwunden. Die Zigarettenkippen im Frischlufthof hätten den Spa-MItarbeitern mal auffallen können, ohne dass die Gäste darauf hinweisen müssen. Dass Kinder im Pool-Bereich inzwischen ausdrücklich erwünscht sind, sollte man wissen. Den ein oder anderen könnte das bei seiner Erholung von den Mühen des Alltags einschränken.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Leider hat das Haus nach dem Umbau den vorherigen Charme verloren und scheidet damit aus unserer Liste der Lieblingshotels aus. Alles in allem hat man nicht mehr den Eindruck, dass hier der Gast König ist und die Aufmerksamkeit darauf gerichtet ist, dass sich der Gast bis ins Detail wohlfühlt. Dazu gehört auch, dass am 1. Advent irgendeine Form von liebevoller, warmer Weihnachtsdeko vorhanden ist. Darauf muss man nicht bestehen, trägt aber zum Charme des Hauses bei und es war ja früher auch anders. Schade. Ich würde das Haus nur noch eingeschränkt empfehlen bei bestimmten Dingen müssen klare Abstriche gemacht werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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