Es Trenc

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Lage und Ort top, Unterkunft mangelhaft
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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2 von 4 Betten waren eine Zumutung (eher Zusatzbetten, eine davon ein Campingbett). Klimaanlage nur gegen Aufpreis-keine Einstellmöglichkeiten-hat schlecht funktioniert. Lage Appartement sehr gut. Strand, Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Vermieter sprechen so gut wie kein Wort deutsch oder englisch- für mich unverständlich, da sie doch ständig Umgang mit vor allem deutschen Touristen haben. Ort sehr gut. Unterkunft würden wir nicht nochmals buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	1	1	1

Zimmer

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schlechte Betten. Klimaanlage und Safe nur gegen Aufpreis. Handtuchwechsel hat nicht immer funktioniert. 1 Reinigung innerhalb von 2 Wochen. Die Reinigung wurde 09. 00 Uhr durchgeführt. Wir hatten noch geschlafen und würden mehr oder weniger aus dem Schlaf gerissen. Eine spätere Reinigung hätte vermutlich überhaupt nicht stattgefunden. Die vor unserer Zimmertür angelegte Luftmatratze wurde vom Vermieter vernichtet. Wir haben eine andere gebrauchte Matratze erhalten. Die Kinder waren jedoch sehr enttäuscht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	4

Sport & Unterhaltung

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kein Angebot

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Qualität des Strandes
5

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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