Es Trenc

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Aufenthalt in der Villa Es Trenc
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	1	3

Zimmer

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Gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	1	1	1

Gesamteindruck

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Preis/Leistung/Lage gut bis sehr gut! Rezeption muss "rausgelangest" werden, was aber okay ist. Familie ist mit im ApartmentBereich. Uns fehlt um 23. 30 bei Ankunft das Babybett (laut Familie Alter des Kindes nicht vom Reiseveranstalter durchgebender). Wurde noch zu diesem Zeitpunkt organisiert! Sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FLY

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Sehr mäßig. Nachfragen konnten telefonisch nicht geklärt werden, da niemand ans Telefon ging. Kundenbetreuung gleich null

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	1	1

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