Mercure Hotel Köln Belfortstraße

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Eigentlich gut
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Name	Dennis L.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Schönes, großes Zimmer. Sehr sauber

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

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Warum auch immer hatten wir ein behindertengerechtes Badezimmer. Mit Stuhl in der Dusche. Leider auch ohne Duschvorhang, so dass nach dem Duschen das komplette Bad inkl. Toilette unter Wasser standen. Nicht schön und nicht verständlich. Ansonsten war das Zimmer toll.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	1

Service

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Alles okay

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	1

Gastronomie

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Sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Gut zu finden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	1	5	1	1

Gesamteindruck

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Siehe Beschreibung des Badezimmers Warum auch immer hatten wir ein behindertengerechtes Badezimmer. Mit Stuhl in der Dusche. Leider auch ohne Duschvorhang, so dass nach dem Duschen das komplette Bad inkl. Toilette unter Wasser standen. Nicht schön und nicht verständlich. Ansonsten war das Zimmer toll.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter HR

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Na ja

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	2

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