Bull Hotel Escorial & Spa

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Einmal und immer wieder
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Name	lupetto
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
5	5	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Man kann nur sagen: einfach klasse

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Escorial, waren beide Male sehr zufrieden und haben für 2015 schon wieder gebucht, das sagt wohl alles. Viele andere Hotels werden mit den Jahren schlechter, hier ist es umgekehrt, je älter das Hotel wird, desto besser wird es in allen Belangen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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die Reisebetreuung im Hotel lies zu wünschen übrig. Die Reiseleiterin wirkte immer gestresst, war ständig in Zeitnot weil sie fast immer zu spät kam und nahm sich keine Zeit. Eine andere der gleichen Firma war nicht zuständig ( obwohl sie Zeit hatte ), weil sie für belgische Touristen da war. Wo die Reiseleiterin sich Zeit nahm, war dann wenn sie zum Essen ins Hotel kam. Fazit: Tagesfahrten wurden bei der Betreuung nicht über Neckermann bzw. diese Reiseleiterin gebucht, es gab auch noch Leute die Zeit hatten und was verdienen wollten. Aber dieser Missstand tat einen schönen Urlaub keinen Abbruch.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

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