VONRESORT Golden Coast

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Insgesamt ein schöner Urlaub
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Name	Monika Z.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Der Service war sehr gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Tolles Essen und freundliche Bedienung trotz viel Arbeit.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Schöne und ruhige Lage am Meer. Transfer sehr schlecht, Abholung vom Flughafen erst nach 3 Stunden erfolgt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Leider in der zweiten Woche keine Angebote.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	5	3

Gesamteindruck

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Hotel sehr gut und sauber, Personal sehr gut und fleißig . Leider waren die Mitreisenden (Viele russische. Gäste) nicht angenehm. Die Anlage ist sauber und gepflegt, der Garten ein Traum.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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ist sehr schlecht - Keine Ansprechpartner vor Ort und keine Betreuung. Alles mußte ich alleine organisieren. Abholung vom Flughafen -sehr schlecht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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