Gloria Verde Resort

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Das Gloria Verde ist immer noch gut, verliert bei uns aber das "sehr gut"
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Name	Frank B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	4

Gesamteindruck

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Nachdem das Gloria Verde von uns in den letzten Jahren immer ein sehr gut bekommen hat, reicht es im 2016 "nur" für ein gut. Leider hat der gesamte Service etwas abgenommen, was sicher an der aktuellen Lage in der Türkei liegt aber trotzdem keinen Einfluss auf die Gäste haben sollte. Es gab einige Wechsel beim Personal mit vielen neuen, jungen Leuten und wir hatten das Gefühl, dass nicht genug Personal da war. Zusätzlich durften wir dieses Jahr nicht mehr erwarten, dass alle Speisen beim Essen beschriftet waren, was wir von einem 5 Stern Hotel erwarten. Obwohl das Verde immer noch viel Flair hat, wird es langsam Zeit für ein paar Renovationsarbeiten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XPOD

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Alles OK

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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