Gaia Village

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Kos Mai 2018
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Name	Markus N.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Ansprechende Gesamtarchitektur.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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gut bis sehr gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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freundliches, ausreichendes Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Dem Preis entsprechend gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Nah zum Strand und zu Rerstaurants etc. gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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mittelmäßig

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel und die Gesamtanlage waren sauber und gepflegt. Das Essen war gut, umfangreich und abwechslungsreich. Das All-Inclusive-Angebot war ausreichend. Die Aufteilung der Gesamtanlage in Wohnbereiche, Poolbereiche, Barbereich etc. war sinnvoll und gelungen. Der Strand war innerhalb von 5 Minuten bequem zu Fuß erreichbar; ebenso Restaurants etc. Personal war freundlich und aufmerksam.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Negativ war der Hin- und Rückflug. Beim Hinflug hatten wir 4 Stunden Verspätung und beim Rückflug hatten wir 1,5 Stunden Verspätung. Es wurden uns keine Gründe dafür genannt. Wir werden dieses noch bei der Fluggesellschaft reklamieren und werden dort Schadenersatz fordern. Wir würden uns freuen, wenn sie uns dabei unterstützen würden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

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