Crowne Plaza Hamburg City Alster

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Männerausflug nach Hamburg
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Tolles Hotel mit etwas zu kleinen Zimmern, Duschvorhang in der Badewanne ist aus dem vorigen Jahrhundert. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet ist TOP!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	3

Zimmer

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Zimmer sind sehr klein und die Betten eher schmal, die Matratze war mir viel zu weich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	4	3

Service

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sehr zuvorkommend und höflich, immer bemüht!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Gut aber doch sehr gehobene Preise!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	5

Lage & Umgebung

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Mit wenigen Schritten ist man beim Bus und ca. 5 Minuten zur U-Bahn.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Ist für ein Cityhotel ausreichend

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	1	4

Gesamteindruck

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Ideal für einen Städtetrip nach Hamburg. Gutes Hotel. Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Das Hotel liegt in einem sauberen und ruhigen Viertel von Hamburg. Nahe am See.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Der Reiseveranstalter war sehr unflexibel, Namensänderung über einen Monat vor Anreise nicht mehr möglich. Nach Rücksprache mit der Airline wäre es selbst am Anreisetag noch gegangen den Namen zu ändern. Ganz schwach. Zu viel bezahlte Gebühr wurde nicht retourniert. Einfach nur schwach. Werde nicht mehr über diese Plattform buchen. Die Tickets kamen erst auf Nachfrage zwei Tage vor Abreise und da hatte von 10 Personen einer eine andere Buchungsnummer! War dann sehr umständlich alles doppelt zu machen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

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