Dürer- Hotel Nürnberg

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Direkt an der Burg, herrliches Ambiente
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Name	Bruno N.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Wir hatten das Glück im 4. OG über die Dächer der darunterliegenden Stadt zusehen. ein sehr schöner Blick. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Der positive Eindruck wurde durch ein gepflegtes Zimmer unterstrichen . Nur die Ablüftung im Wc ging nicht den Erwartungen entsprechend. Aber Technik kann ja mal aussetzen . Leider war das Frühstück durch eine lärmende Reisegruppe sehr gestört. Auch der Hinweis auf etwas mehr Ruhe brachte keinen Erfolg. leider. Hier ist das Personal gefordert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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1a. das zimmer im 4. OG mit Blick auf die Stadt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	3

Service

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Das Zimmerpersonal. macht gute Arbeit Das Personal für den Frühstücksraum war leider überfordert. in anbetracht einer sehr lärmenden Reisegruppe. ein Frühstück in Ruhe war leider nicht möglich. sehr unangenehm

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	2

Gastronomie

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leider zu wenig genutzt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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direkt an der Burg. Herrlich .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	5	3

Sport & Unterhaltung

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Habe keine Angebot genutzt. daher kann ich keine Aussage tätigen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Frühstück ist ein zentraler Punkt im Verlauf eines Tages. Wenn Reisegruppen dann meinen sie könnten sich über normale geduldete Lärmschwellen hinweg setzen. so muss das Personal zum Schutze der anderen Gäste auf die Gruppe einwirken . Hier war das Personal leider nicht in der Lage den anderen Gästen die nötige Ruhe, die man erwartet, zu verschaffen .

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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alles wie erwartet

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

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