H10 Casa del Mar

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H10 Casa del Mar in Santa Ponca, Mallorca
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Name	Charly
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

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Superior DZ : für ein 4-Sterne Hotel nicht ausrechend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	2

Service

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Standard - nichts ausßergewöhnliches

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

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Für ein 4-Sterne Hotel eindeutig zu wenig. Angebote zum Frühstück schon sehr übersichtlich. Nicht 4-Sterne würdig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

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Nur durch eine Durchgangsstrasse vom Strand getrennt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Haben wir nicht genutzt, da die Freizeitmöglichkeiten im Hotel stark eingeschränkt sind. Ein besondere Highlight jeden Tag (allerdings nicht für die Hygiene) : badende Enten im Pool

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	1	2	2

Gesamteindruck

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Für ein 4-Sterne Hotel nicht ausreichend. Die Sauberkeit ist verbesserungsbedürftig. Das uns zuerst zugewiesene Zimmer mit seitlichem Meerblick war nicht sauber. Wir bekamen dann ein anderes Zimmer mit Ausblick auf den Pool. Laut Rezeption obliegt es dem Hotel uns ein Zimmer ohne Meerblick zuzuweisen, obwohl wir mit Meerblick gebucht haben. Würde ich nicht wieder buchen und auch nicht weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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