Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

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Extravagantes Hotel mit super Service
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Name	Alex0711
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Sheraton in Berlin ist wirklich empfehlenswert! Super Ausstattung, freundliches Personal, saubere Zimmer! Das Wellness-Center ist nicht das aller größte, aber zum Abends kurz entspannen völlig ausreichend. Uns hat es an nichts gefehlt. Immer wieder gern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Erster Ärger im Zuge der Buchung. Reisepreis ist innerhalb von einigen Minuten, im Zuge der Dateneingabe, deutlich teurer geworden. Am Folgetag war die Reise günstiger. Telefonisch wurden wir vertröstet den Sachverhalt schriftlich ein zu reichen. Unsere ausführliche Mail mit Bitte um Ausgleich oder Upgrade, wurde mir einem Standart-Schreiben "Sorry", "Preisschwankungen", etc. unzureichend beantwortet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	1

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