Iberostar Costa del Sol

Auf den ersten Blick machte das Hotel einen schlechten Eindruck, der sich während des Aufenthaltes bestätigte. Das Hotel ist ungepflegt, was aber mit dem Alter nichts zu tun hat. Es wird nur oberflächlich gereinigt: die Lampenschirme waren dreckig, die Ecken am Boden fleckig und klebrig, die Duschwanne mit schmutzigen Rändern, die Abflüsse rundherum dreckig. Positiv war die Größe des Zimmers und Zustand der Betten. Das Dach in der Eingangshalle ist undicht, so dass es beim Regen mehrere Wasserlaken gab. Der Wellnessbereich ist ungemütlich; mit nur zwei Gartengarnituren (je 1 Tisch und 2 Stühle) und einem Raum mit mehreren Strandliegen, der eher den Eindruck einer Abstellkammer vermittelt, lädt er nicht zum Verweilen ein. Kleine Badebecken und ein Whirlpool sind vorhanden, aber leider erfordern verschmutzte Fugen und Düsen zum Baden eine Überwindung. Da stört es dann niemanden mehr, wenn , trotz "All inclusive" nur 90 Minuten Aufenthalt während des Buchungszeitraumes gewährt werden. Für jede weiteren 90 Min. müssen 16,- Euro berappt werden. Ich habe den Wellnessbereich nach 30 Min. verlassen! Das Essen war soweit ok, allerdings gab es keine warmhalte Möglichkeiten, sodaß spätere Gäste nur noch kaltes Essen hatten. Aufgrund des Zustandes im Hotel verzichteten wir auf mehrere Mahlzeiten und machten lieber Tagesausflüge. Positiv zu bemerken ist, dass das Personal stets freundlich war, auf Anfrage gab es auch informative Auskünfte.

Die Zimmergröße war angenehm , die Betten ok. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, aber Handtücher wurden täglich gewechselt. Rund um die Abflüssse im großen Bad waren schmutzige Ränder , das gleiche wies die Duschwanne auf. Die Stromversorgung war ok: je eine Steckdose im Zimmer und im Bad. Es gab zwei deutschsprachige Fernsehprogramme. Im ganzen Zimmer roch es leicht modrig, es ließ sich auch mit Lüften nicht beheben.

Der Check-In war problemlos, an der Rezeption wurde außer spanisch auch englisch gesprochen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Auch unsere Beschwerde über den Wellnessbereich wurde interessiert und freundlich zur Kenntnis genommen und die Weitergabe versprochen. Angeblich hat sich darüber noch nie jemand beschwert. Die Zimmerreinigung war nur oberfächlich und ein zusätzlicher Service wäre mir nicht aufgefallen

Das Hotel liegt sehr nah am Strand, ohne Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeit in der Umgebung. Gute Ausflugsziele kann man mit dem öffentlichen Bus erreichen (Marbella, Ronda, Gibraltar).Die Buspreise richten sich nach der Entfernung, schienen mir aber recht günstig zu sein. Beim Taxi muss etwa mit 1,- Eur pro KM gerechnet werden. Unsere Transferzeit zum Flughafen betrug mehr als 2 Stunden da dies Hotel als letztes bzw erstes angefahren wurde.

Für Kiinder sind mir zwei Animateure aufgefallen, Erwachsene mussten sich selbst beschäftigen. Abendveranstaltungen wurden angeboten und waren auch gut besucht. Alles andere war sehr karg. Aber das liegt vielleicht an der Jahreszeit

Als Wellness-Hotel finde ich es völlig ungeeignet. All inclusive ist überflüssig. Wenn ich aber mit dem Mietwagen die wunderschöne Gegend besuchen möchte und das Hotel nur zum Übernachten brauche, ist die ruhige Lage ziemlich zentral für alle Richtungen

Mit dem Reiseveranstalter war ich zufrieden; die Unterlagen kamen vollständig und pünktlich, ebenso noch Zusatzangebote für Mietauto und Ausflüge per mail. Der Transfer hat gut geklappt, nachdem uns ein Mitarbeiter am Flughafen empfangen und den passenden Bus genannt hat. Ein erstes Treffen mit einem Reiseleiter sollte am nächsten Tag um die Mittagszeit stattfinden, da waren wir bereits am ersten Ausflug