IFA Graal Müritz Hotel & Spa

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Gut mit Einschränkungen
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Name	helge o.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Schöne Anlage, leider ein Management, das im Umgang mit Gästen wie Mitarbeitern sehr herablassend war

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	2	3	3

Zimmer

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Die Hoffnung, ein Familienzimmer zu bekommen, wurde enttäuscht. Doppelzimmer mit zustellbett - sehr eng und stickig. Zimmer lag zudem hoch oben auf dem berg, was mit einer dreijährigen, die oft getragen werden muss, sehr anstrengend ist. Wunsch nach Wechsel des Zimmers wurde nicht statt gegeben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	5

Service

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Die normalen Mitarbeiter sehr freundlich, je höher sie in der Hotelhierarchie standen, desto unfreundlicher wurden sie.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Schöner Ort, aber ziemlich weit entfernt vom nächsten Hot Spot

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Animation freundlich und engagiert. Was leider überhaupt nicht funktioniert, ist die Kinderanimation - sehr geringe Sprachkenntnisse und schlechter Ausstattung schrecken Kinder leider ab. Bei den Erwachsenen lief es besser

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	5	1	4

Gesamteindruck

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Eigentlich sehr schön, was bei dem preis aber auh zu erwarten ist. aber drei wesentliche Abstriche: - Kinderbetreuung funktioniert überhaupt nicht - WLAN ist extrem schwach, so dass kam Nachrichten geschweige denn Fotos verschickt werden können - weitläufigjeit der Anlage bedingt, dass man mit dem Bus zum Zimmer gebracht werden muss, was oft einige Wartezeit nach sich zog

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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