Grand Elysee

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)
97% Empfehlungen
4.6
125 Bewertungen
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Hochzeitstag im Elysse

Vorschaubild
Name Luci
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Dezember 2014
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.7

Hotel

Ein großes Luxushotel mit Boutiquen, 4 Restaurants und sehr schönen Wellnessbereich.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
5
5
4

Service

Gastronomie, Zimmerservice, Service im Wellnessbereich ist exellent, wie man es in einem 5 Sterne Hotel erwartet. Allerdings ist der Service der Rezeption einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Wir hatten einen besonderen Hochzeitstag, was das Hotel auch wußte, aber noch nicht mal der Sekt, welchen wir in unserem Arrangement gebucht hatten, war auf den Zimmer. Wir hatten extra um ein ruhiges Zimmer gebeten, erhielten aber ein Zimmer zum Bahnhof hinaus. Es wurde uns allerdings nach unserer Bitte ein anderes ruhiges Zimmer zur Gartenseite angeboten. Wir hatten vorher nachgefragt, ob eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer stände, was die Mitarbeiterin an der Rezeption verneint, sie sagte uns aber eine Kaffeemaschine zu, die auf unser Zimmer gestellt werden sollte. Auch diese fanden wir nicht vor. Bei unser Nachfrage lachte uns der Vorgesetze der Rezeption aus und meinte , das gäbe es nur in einer Suite. In einem Luxushotel erwarte ich mehr Professionalität.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
4
3
3

Gastronomie

Egal was wir gegessen haben, es war einfach fantastisch, überwältigendes Frühstücksbüffet.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
5
5
5

Lage & Umgebung

sehr zentral, direkt am Bahnhof Dammtor gelegen. Optimal für alle Besichtigungen, da alles sehr gut entweder zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
5
5

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
5
5
5
5
5

Reiseveranstalter AME

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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