Grand Hotel Golf

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Nicht empfehlenswert
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Name	herevi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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4 Sterne? Keine 3 Sterne wäre es wert-Grand Golf Hotel in Tirrenia. SCHMUTZIGE Zimmer, SCHMUTZIGES Badezimmer, SCHMUTZIGES Hotel im Allgemeinen. Einmal und nie wieder! Auch hatten wir eine kaputte Badewanne-mussten jeden Abend in das Zimmer unserer Kinder um zu duschen. In den ersten 2 Tagen haben wir uns an der Rezeption beschwert und wurden vertröstet, bis der Direktor kommen würde. Leider nie zu Gesicht bekommen. Nach drei Tagen wurde das Chaos im Restaurant ein wenig besser-unkoordiniert, bei weitem kein 4Sterne-Essen an Auswahl und Geschmack-trotzdem war es recht gut. Personal war nett, liegt an der Führung. Habe in den letzten Jahren immer wieder über ab-in-den-Urlaub gebucht(alles 3 Sterne Hotels)-nie ein solches Hotel zu Gesicht bekommen. Erschreckend und traurig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Wir hatten zwei getrennte Zimmer mit unseren Kindern. Die Zimmer waren SCHMUTZIG, ebenso die Badezimmer. Wir Eltern hatten sogar eine kaputte Badewanne und mussten froh sein dass wir ins Badezimmer unserer Kinder durften, um zu duschen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Personal konnte einem leid tun-sie mußten für die Beschwerden der Gäste gerade stehen-keine Auswahl am Salatbuffet, kein Menü für ein 4 Sterne Hotel-aber trotzdem recht gut gegessen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	1

Gastronomie

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Gut gegessen, aber keine 4 Sterne wert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	4	2	1

Lage & Umgebung

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Abgelegen. Aber das wußte man ja. Da im Hotel NULL geboten wurde, sind wir jeden Abend in den kleinen Ort spaziert, den man dann bald in-und auswendig kannte.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	2	2	2

Gesamteindruck

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NIEMALS 4 STERNE wert-auch keine drei. Schmutzig, kaputt, niemals wieder. Ein Ehepaar aus Deutschland erzählte uns, dass sie bereits das 8. Mal da wären, immer super und dieses Jahr zum Entwöhnen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TOC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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