El Duque

Costa Adeje, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
81% Empfehlungen
4
88 Bewertungen
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Besuchenswertes Hotel, falls man nicht so viel wert auf den Zimmerzustand legt.

Vorschaubild
Name Sascha
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Januar 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.2

Hotel

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die von außen ordentlich gepflegt sind, aber die Zimmer schon ordentlich abgenutzt sind, wobei alles drinnen funktioniert. Nur die wenigen Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, aber es war für mich nicht relevant. Die Außenanlagen sind in Ordnung. Zwei Pools sind schön und sauber, sogar einer davon ist beheizbar und im Wasser ist es stets ca. 24 Grad. Die Lage ist OK. Der Weg bis zum Strand braucht ca. 10 min mit Kindern.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Zimmer schon ordentlich abgenutz sind, wobei alles drinnen funktioniert. Nur die wenigen Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, aber es war für mich nicht relevant. Ein Ventilator ist allerdings in jedem Zimmer vorhanden.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Service im Hotel war im Prinzip Ok bis auf Zwischenfälle mit einigen Gästen, die jeden Tag übermäßig den Alkohol konsumiert haben und dann haben ganzes Hotel mit extrem lautem Benehmen gestört, worauf Hotelverwaltung kaum reagiert hat und Sicherheitspersonal fassungslos war. Also, falls Sie das nicht stört, dann ist das Hotel in Ganzem gut.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Essen war zwar nicht extrem vielfältig, aber hat gut geschmeckt und das Personal hat sich wirklich Mühe gegeben, sich fast jeden Tag ein tematisches Abendessen auszudenken. Klimaanlage im Speisesaal hat nicht funktioniert, aber gab`s genug Platz draußen, wo es sehr angenehm war, obwohl ab und an musste man ca. 5-10 min abwarten bis der Tisch draußen frei wird.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Zentrale Lage mit mehreren Einkaufsmöglichkeiten. Der Weg bis zum Strand braucht ca. 10 min mit Kindern. Siam-Park ist 5 km vom Hotel entfernt!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Den Sportsaal habe ich leider nicht gefunden. Die beiden Pools waren gut. Der Spielplatz und Kinderbetreuung über den Tag war auch ok. Das Animationsprogramm für die Kinder war fast jeden Tag gleich, aber für die anderen war vielfältig, obwohl nur ca. 30-45 min gedauert hat.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die von außen ordentlich gepflegt sind, aber die Zimmer schon ordentlich abgenutzt sind, wobei alles drinnen funktioniert. Nur die wenigen Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, aber es war für mich nicht relevant. Die Außenanlagen sind in Ordnung. Zwei Pools sind schön und sauber, sogar einer davon ist beheizbar und im Wasser ist es stets ca. 24 Grad. Die Lage ist OK. Der Weg bis zum Strand braucht ca. 10 min mit Kindern. Mehrere Einkaufsmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Personal an der Bar war sehr zuvorkommend und freundlich, besonders zu den Kindern. Das Restaurant war zwar ohne Klimaanlage, aber sauber und das Essen hat in Ganzem gut geschmeckt. Viele deutschen und russischen Touristen, aber die Sorgen haben nur die englischen Gäste gemacht. Für den verlangten Preis mit All Inklusive ist das Hotel vollkommen in Ordnung!
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter BU

Die Unterlagen für`s Hotel haben wir rechtzeitig bekommen. Weiter brauchten wir vom Veranstalter nichts. Der Vertreter im Hotel war immer erreichbar, aber wir haben seine Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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