Name |
BEOB |
Alter |
56 - 60 Jahre |
Reisedatum |
November 2014 |
Reiseart |
Geschäftsreise |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel liegt in sehr ruhiger schöner Lage abseits von Fürth.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war eine Katastrophe. Ein Tausch war nicht möglich.
Aus der Wand kamen stromführende isolierte Kabel. Die Lebensgefahr wurde erst nach 2ter Reklamation behoben.
Im begehbaren Schrank fehlten die Türen. An den Führungsschienen im Boden habe ich mich verletzt.
Am Sessel im Zimmer löste sich das Rattan. Nägel schauten heraus.
Im Bad konnte der Duschkopf nicht verstellt werden. Die Klospülung ging nur mit Trick. Sauberkeit im Bad ein Fremdwort. In den türzagen fehlten die Dichtgummies.
Fehlende Sauberkeit auch auf dem gesamten durchgelaufenen und stark beschädigten Teppichboden.
Antennensteckdose lag frei im Raum.
Alle Türrahmen und Ecken extrem starke Gebrauchsspuren.
Das Zimmer entsprach in keiner Weise der ansonsten gewohnten Qualität anderer NH-Hotels in denen ich Stammgast bin.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Der Service war wie von der Hotelkette gewohnt gut. Lediglich eine Reklamation musste ich 2x vorbringen bevor diese zumindest in Teilen behoben wurde.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Sehr gutes Restaurant. Übersichtliche Karte. Essen war sehr gut. Preis-Leistungs-Verhältnis passt.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ruhig im Wald gelegenes Hotel.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Aufgrund der fehlenden Bereitschaft des Personals mir ein ordentliches Zimmer zu geben werde ich das Hotel nicht wieder nutzen. Wie das Hotel bei solch einem Zimmer seine Sterne bekommen hat ist mir unverständlich. Der Preis für das Zimmer war total überzogen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter
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Ich hatte keinen Reiseveranstalter den ich bewerten könnte da ich nur das Hotel über ihn gebucht hatte. Die Abwicklung dafür aber war sehr gut.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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