Gelina Village

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Chaos - Urlaub, Geld verschwendet
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Name	xxxxxxxxxxxx
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Hotel ist uralt, Zustand in der gesamten Anlage schlampig bis Katastrophe, nur die neuen App. sind besser. Hatten erst eine Kellerwohnung, nach Protest bekamen wir ein besseres Appartment. Essen lieblos, immer das selbe, Geschirr hauptsächlich Gläser entweder gar keine oder dreckig. Getränkeautomaten waren entweder ganz leer oder es kam farbiges Wasser. Es gehörte sich auch, daß einem Bescheid gesagt wird, das 31. September Saisonende ist, fast alles zu, vor allem Aquapark, das Hallen bad war winzig (Bild in der Werbung schön groß) bei der Besichtigung waren die Türen offen, kalte Luft und Wasser. Alle Gäste waren verärgert, mit Recht. Dieses Hotel hat am Eingang 5 Sterne stehen, ich war in 1Sterne- Hotels die besser waren Schade für die vertane Zeit und das Geld

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	2	1

Zimmer

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Nach unserem Wechsel war das Apparment war der einzige Lichtblick

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	4

Service

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Es gab keinen Service

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	4

Gastronomie

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Eine Werkkantine ist Gold dagegen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Weit außerhalb und die Ortschaft dazu ein Drecknest

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	1

Sport & Unterhaltung

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Baden nicht mehr möglich - Pools eiskalt, Strand na ja. Liegestühle und Tische viele kaputt und dreckig

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	1	1

Gesamteindruck

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Es könnte eine schöne Anlage sein, wenn sie den Manager feuern und einiges renovieren, und vor allem keine Gäste in ihre Kellerwohnungen verfrachten. Im Sommer wenn man Baden kann ist es wahrscheinlich besser. Der Kunde ist König, hier nicht

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ALL

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Alltours müßte solche Hotels mal besser prüfen, alle Leute wollten sich beschweren. Nörgler gibt es immer, aber diese Anlage war eine Zumutung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	2	3

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